FAQ

TERAPIA INDIVIDUAL: 1 terapia $750 MXN |  Paquete de 5 terapias, aprovecha un 10% de descuento, solo paga $3,400 | Paquete de 10 terapias, aprovecha un 12% de descuento, solo pagas $6,600

TERAPIA DE PAREJA: 1 terapia  $850 | Paquete de 12 sesiones, aprovecha un 12% de descuento, solo pagas $9,180

Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito, en tiendas de conveniencia (Seven Eleven, Farmacias Benavides, Walmart, Farmacias del Ahorro) o vía Paypal.

Puedes efectuar tus pagos dentro de nuestra plataforma. Debes hacer el test de asignación inicial y crear tu cuenta, posteriormente puedes visitar tu consultorio virtual, ver el perfil de tu terapeuta y hacer el pago de la cita o citas que desees.

Sí, claro. Puedes facturar ya que todos nuestros precios incluyen IVA. Recuerda que deberás solicitar tu factura el mismo mes en que realices el pago. Si deseas recibir una factura, envía un correo a facturacion@cuidadosamente.com, con la siguiente información:

-Razón social
-RFC
-Comprobante de pago
-Correo electrónico

Descuida, te ayudaremos a resolverlo. Por favor envíanos un mensaje de WhatsApp agregando tu nombre completo, correo de registro en la plataforma y una captura de pantalla del correo en el que se confirmó tu pago. 

El mensaje puedes enviarlo al teléfono +5215582597883 o presionando el ícono de WA que encontrarás en la página web.

Se realizan a través de una videollamada en nuestra plataforma y te atenderá un psicólogo especializado que será definido a través del test de asignación. Recuerda que puedes tomar tu terapia desde cualquier parte del mundo.

La sesión de terapia psicológica tiene una duración de 55 minutos.

Tenemos un horario 24/7. Tú eliges el que mejor te convenga, depende de la disponibilidad de tu terapeuta.

Para agendar solo necesitas ir a la sección de agenda, los horarios disponibles de tu terapeuta aparecerán en color azul. Para concertar una cita, da click sobre la hora y confirma. El horario deberá cambiar de color azul a morado y al cabo de unos minutos, recibirás un correo de confirmación de tu cita.

Sí, claro. Antes de entrar a tu sesión, puedes tomar en cuenta las siguientes recomendaciones que te permitirán tener una mejor experiencia: 

-Estar cerca de tu módem y revisar tu conexión de internet 

– Aceptar permisos de audio y video cuando te conectes a la sesión.

-Revisa que tu dispositivo funcione correctamente.

-Si te conectas con un dispositivo Android, accede por Chrome. Si te conectas con un dispositivo Apple, accede por Safari.

-Revisa que no existan cortafuegos o Firewalls.

Si presentas algún inconveniente con la sesión, ponte en contacto a través del WhatsApp de Cuidadosamente, estamos para apoyarte 

Con mucho gusto. Contáctanos vía WhatsApp al número +5215582597883 y veremos la posibilidad de que tu terapeuta pueda abrirte un espacio que se acomode a tus horarios. Por favor envíanos el  nombre de tu terapeuta así como el correo con el que te registraste en la plataforma y  haremos todo lo posible para apoyarte.

El sistema solo te permitirá cancelar o reagendar tu cita 24 horas antes de la hora programada. En caso de que no canceles tu sesión con anticipación, no podrás recuperar tu sesión.

Se realiza a través del “test de asignación” en el que podrás responder a una serie de preguntas que nos ayudarán a entender y diferenciar tu caso. Según tus respuestas se te asignará un terapeuta de acuerdo a tus necesidades. Siéntete libre de responder con honestidad el test, la información que nos proporciones será confidencial

El “test de asignación inicial” de Cuidadosamente está expresamente diseñado para abordar las áreas generales más importantes que necesitamos conocer y que nos llevarán a elegir un especialista adecuado para ti. Tus respuestas deben ser lo más sinceras posibles ya que de ellas depende la elección de tu terapeuta.

Esto es muy sencillo, debes realizar el  test de asignación y registrarte, te llevará solo unos minutos.

El equipo de Cuidadosamente está formado por terapeutas que tienen maestría en psicología clínica y otras áreas de especialidad relacionadas con la salud emocional. Todos están altamente capacitados, tienen cédula profesional y experiencia comprobable. Además, han pasado rigurosos procesos de selección.

Sí, siempre y cuando tú lo desees. Sin embargo, si por alguna razón deseas cambiar de especialista, es posible solicitar una derivación.

Si deseas cambiar de terapeuta lo puedes hacer sin problema, únicamente deberás enviarnos un WhatsApp o correo a soporte@cuidadosamente, explicando brevemente los motivos por los que no quieres continuar con tu terapeuta y comentándonos qué requisitos buscas en la elección de tu nuevo especialista. 

En menos de 24h te asignaremos otro terapeuta con las características que nos solicites. El nuevo terapeuta tendrá acceso a tu expediente y podrá actualizarse con tus sesiones para continuar con tu tratamiento.

La terapia en Cuidadosamente no sustituye al medicamento ni a la terapia psiquiátrica, es un complemento de la misma y forma parte de una intervención multidisciplinaria.

Claro que sí, en Cuidadosamente tenemos una base de datos con diversos profesionales de la salud cuya trayectoria y formación académica está comprobada. En caso de que tu terapeuta te recomiende iniciar un tratamiento multidisciplinario, tendrás acceso a esta base de datos y podrás elegir al profesional externo que desees.

Nuestro equipo de terapeutas está formado por profesionales especializados en distintas áreas. 

Hemos ayudado a nuestros usuarios con temáticas como:

  • Ansiedad
  • Depresión
  • Trastornos de la alimentación
  • Ataques de pánico 
  • Relaciones (familia o amigos)
  • Adicciones
  • Pérdidas afectivas
  • Problemas de pareja
  • Desmotivación 
  • Problemas laborales 
  • Baja autoestima

Estos son algunos de los temas pero si tienes alguna necesidad en específico, puedes enviarnos un mensaje de WA en el que nos cuentes un poco más y con gusto te apoyaremos eligiendo al terapeuta que más se adapte a tus necesidades.

¡Por supuesto! En Cuidadosamente contamos con la opción de regalar terapia psicológica a un ser querido ya que consideramos que ofrecer un camino hacia una vida más feliz es más importante que cualquier regalo material.
Simplemente deberás elegir el número de sesiones que deseas regalar a tu ser querido, realizarnos una transferencia por el monto total de las sesiones y proporcionanos los datos de la persona a quien diriges tu regalo (email, nombre completo y dedicatoria), posteriormente le haremos llegar su tarjeta de regalo el día que nos indiques. Puedes solicitar más información por WhatsApp.

Protegemos todos tus datos personales con las más estrictas medidas de seguridad. Contamos con un certificado de seguridad SSL que cifra los datos al ser enviados y los descifra al ser recibidos. Todas tus sesiones estarán codificadas, las únicas personas con acceso a ellas serán tú y tu terapeuta. ¡Cuidadosamente es un espacio seguro!

Si, puedes dar de baja tu cuenta en el momento en que desees desde la sección de mi perfil > eliminar cuenta.

Si cumples con los requisitos que podrás encontrar en la sección de “Afiliarse como terapeuta” mándanos un correo con tu C.V y una carta contándonos porqué te gustaría formar parte de nuestro equipo y con mucho gusto evaluaremos tu solicitud.